НОВОСТИ
Изменение параметров вещания ряда каналов НТВ-ПЛЮС
Уважаемый абонент НТВ Плюс!
Со 2 февраля 2021 года изменятся параметры вещания 22 SD и 8 HD телеканалов, а также 3 радиоканалов: АВТО 24, 8 канал, Грозный, ЕвроКино, Известия, Иллюзион+, История, Любимое Кино, Мир cериала, Моя Планета, Наука, Продвижение, Радость моя, Русский Иллюзион, Eurosport 1, FlixSnip, JimJam, Nickelodeon, Sony Sci-Fi, Sony Turbo, Travel+Adventure, Zee TV, EUROSPORT 1 HD, National Geographic HD, Amedia Premium HD, СТС Kids HD, Travel Channel HD, Bollywood HD, National Geographic Wild HD, TLC HD, Вести ФМ, Маяк, Радио России.
До 9 февраля 2021 года вещание данных каналов будет осуществляться параллельно на старой и новой частоте.
Для автоматической перенастройки Вашей ТВ-приставки на новые параметры вещания достаточно в любое удобное для Вас время перезагрузить ее – выключить/включить кнопкой на пульте.
Если Вы являетесь владельцем ТВ-приставки Sagemcom, и после ее перезагрузки автоматическая настройка всех или части каналов НТВ-ПЛЮС не произойдет, то обесточьте ТВ-приставку на 20 секунд и заново подключите питание. Если это не поможет, то необходимо будет сбросить настройки ТВ-приставки к заводским установкам.
Ручная настройка на новые параметры потребуется, если для приёма услуг НТВ-ПЛЮС Вы используете:
- ТВ-модуль, установленный в телевизор, не поддерживающий функцию <НТВ-ПЛЮС авто поиск> или с отключенной функцией ПРОФИЛЬ ОПЕРАТОРА (необходима перенастройка каналов в самом телевизоре согласно инструкции по его эксплуатации);
- Цифровую ТВ-приставку, настроенную пользователем с отключением опции <НТВ-ПЛЮС авто поиск>.
2021 Первая профилактика Триколора
Уважаемые абоненты Триколора
14 января 2020 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании, отвечающем за доставку сигнала на спутники. Данные мероприятия направлены на реализацию новых технологий вещания и повышение качества телевидения для каждого клиента Триколора.
В указанный период вещание спутниковых теле- и радиоканалов от Триколора будет приостановлено.
Каналы, транслируемые через интернет (сервис «Онлайн ТВ»), продолжат работать в обычном режиме.
В период работ просматривать оплаченные подписки можно несколькими способами:
1. Подключить приёмник к интернету.
2. Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. В качестве логина и пароля необходимо использовать данные от Личного кабинета клиента.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Ваш Триколор
Солнечная интерференция 2020 осень
Уважаемые пользователи!
В связи с солнечной интерференцией возможно временное ухудшение работы мультисервисных услуг и Интернет через спутники:
«Ямал» (55° в.д., Ku-диапазон) с 4.10.2020г. по 20.10.2020г. в период времени от 10:48 до 11:39 (время московское) максимальной продолжительности до 18 минут в сутки;
«Ямал» (90° в.д., Ku-диапазон) с 2.10.2020г. по 20.10.2020г. в период времени от 08:17 до 09:13 (время московское) максимальной продолжительности до 18 минут в сутки;
«Ямал» (183° в.д., Ku-диапазон) с 3.10.2020г. по 19.10.2020г. в период времени от 02:01 до 02:42 (время московское) максимальной продолжительности до 18 минут в сутки;
«Ямал» (49° в.д., Kа-диапазон) с 6.10.2020г. по 17.10.2020г. в период времени от 11:14 до 11:54 (время московское) максимальной продолжительности до 11 минут в сутки.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО "Газпром космические системы"
Триколор - ежеквартальная профилактика
14 октября 2020 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на 
оборудовании, отвечающем за доставку сигнала на спутники. Данные мероприятия направлены на реализацию новых технологий вещания и повышение качества телевидения для каждого клиента Триколора.
В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов от Триколора будет приостановлено. Обращаем внимание, что в указанный период возможно проведение профилактических работ на стороне технологических партнеров Триколора.
В связи с этим возможны перерывы в вещании каналов, транслируемых через интернет. Подробности на сайтах правообладателей контента. Во время проведения профилактических работ функция автоматического поиска спутниковых каналов оператора работать не будет. Каналы, транслируемые через интернет (сервис «Триколор через интернет»), а также в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) продолжат работать в обычном режиме.
По окончании работ доступ к каналам восстановится автоматически.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Технические работы на услуге "Спутниковый интернет"
Уважаемые пользователи!
С 14.08.2020 г. по 17.08.2020, по московскому времени, проводится плановое техническое обслуживание на оборудовании связи по предоставлению услуги «Спутниковый интернет» для физических и юридических лиц.
В течение вышеуказанного периода времени возможны перерывы услуги Спутниковый интернет, задержки обновления информации в личном кабинете и пропадание доступа в ЛК, а так же недоступность оплаты услуги через эквайринг для физических лиц.
С уважением, Служба поддержки АО "Газпром космические системы"
